Evaluación inicial del estado de la unidad
ARCHIVOS E INFORMACIÓN
Evaluación y recuperación de datos
Si perdiste archivos o una unidad empezó a fallar, lo primero es evitar acciones que puedan empeorar la situación y evaluar el caso.
CUÁNDO CONSULTARNOS
Problemas que podemos revisar
No hace falta que sepas cuál es la falla. Estos son algunos síntomas frecuentes que sirven como punto de partida.
- El disco dejó de aparecer
- Borré archivos por error
- Windows o macOS no inicia y necesito mis archivos
- La unidad da errores o funciona muy lento
- Un SSD o disco externo dejó de responder
- Necesito recuperar información antes de reparar el equipo
QUÉ HACEMOS
Qué puede incluir el servicio
La solución depende del diagnóstico, el modelo del equipo y el estado de sus componentes.
Recuperación lógica cuando la unidad todavía permite acceso seguro
Extracción de información desde sistemas que no arrancan
Copia de archivos a otra unidad cuando es posible
Orientación sobre el riesgo y las posibilidades antes de continuar
Priorización de la información importante según el caso
Importante: La recuperación nunca puede garantizarse antes de evaluar la unidad. Si los archivos son importantes, evitá seguir usando, formateando o reinstalando sobre el dispositivo afectado.
CÓMO SEGUIMOS
Consulta, diagnóstico y decisión
Nos contás el caso
Por WhatsApp nos explicás qué ocurre y, si podés, el modelo del equipo.
Revisamos el equipo
Hacemos las comprobaciones necesarias para identificar la causa y las opciones posibles. Si el diagnóstico tiene costo en caso de no realizar la reparación, te lo informamos previamente.
Vos decidís
Te explicamos lo encontrado y el presupuesto antes de realizar la reparación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas sobre este servicio
Si tu situación no aparece acá, escribinos y contanos qué está pasando.
¿Pueden garantizar que voy a recuperar todo?
No. La posibilidad de recuperación depende del estado físico y lógico de la unidad. Primero evaluamos el caso.
¿Qué hago si el disco empezó a fallar?
Si los datos son importantes, lo más seguro es dejar de usar la unidad y consultarnos antes de intentar reparaciones, formateos o reinstalaciones.
¿Trabajan con discos externos y SSD?
Sí, evaluamos distintos tipos de unidades de almacenamiento según el tipo de falla.
¿El diagnóstico tiene costo?
La consulta inicial por WhatsApp no tiene costo. Si necesitamos revisar técnicamente el equipo, el diagnóstico queda incluido cuando realizás la reparación con nosotros. Si decidís no realizarla, puede tener un costo que te informamos antes de recibir el equipo. Si el equipo no tiene reparación, no cobramos el diagnóstico.
¿El trabajo tiene garantía?
Sí. La garantía depende del tipo de reparación y de los repuestos utilizados. Te informamos las condiciones correspondientes a tu trabajo.
CONTACTO
¿Querés que revisemos tu equipo?
Contanos qué está pasando y coordinamos el siguiente paso.
UBICACIÓNMiguel Barreiro 3258, Pocitos, Montevideo
ATENCIÓNConsultas por WhatsApp todos los díasRecepción con coordinación previa
ÁREAMontevideo